mytek Chat: assistente de IA com RAG agêntico
Assistente de atendimento para uma empresa real (mytek), hoje em duas versões: um app local 100% offline via Ollama, e uma API na nuvem (FastAPI + Groq) que alimenta um widget de chat embutido no site oficial da empresa. A versão na nuvem usa um workflow agêntico de RAG construído com LangGraph: reescreve a pergunta considerando o histórico da conversa, busca o contexto combinando embeddings com busca por palavra-chave (BM25), reordena os resultados por relevância real e, antes de responder, um passo de auto-avaliação decide se o contexto encontrado é suficiente, refazendo a busca em vez de inventar uma resposta sem embasamento.
RESULTADO: respostas sempre alinhadas à política oficial (preços, cancelamento, regras de atendimento), embutidas ao vivo no site da empresa, sem inventar condição que não esteja documentada.